앱스토어 컨텐츠이용료현금화 남은 한도와 별개 한도
남은 한도 안에서 금액이 정해져요.
소액결제와는 따로 잡혀요.
앱스토어 결제 뒤 입금까지, 어디서 시간이 걸리나요?
입금 자체는 3분이면 끝나요. 시간이 늘어나는 건 대개 결제 앞쪽이에요.
콘텐츠이용료 남은 한도를 보는 네 가지 순서
몇 분이면 끝나요.
통신사 앱 열기
통신사별로 T월드, 마이KT, 당신의U+ 앱을 열어요. 알뜰폰이라면 가입한 곳의 앱이에요.
휴대폰 결제 메뉴
요금이나 결제 메뉴를 열면 소액결제와 콘텐츠이용료가 나뉘어 보여요.
콘텐츠이용료 쪽 보기
소액결제 금액 말고 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 봐요.
금액 알려 주기
찾은 금액을 전화나 카카오톡으로 알려 주세요. 그 안에서 받을 금액을 계산해 드려요. 방금 결제한 금액은 조금 늦게 반영되기도 해요.
한도를 볼 때 확인할 네 가지
모두 몇 분이면 봐요.
| 확인할 것 | 보는 곳 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 남은 한도 | 통신사 앱 | 1분 |
| 소액결제 한도 | 같은 화면 옆 | 2분 |
| 구독 금액 | 설정 앱 구독 | 2분 |
| 받을 금액 | 상담에서 계산 | 3분 |
남은 한도가 부족할 때
방법이 있어요.
필요한 금액이 남은 한도보다 크면 남은 한도 안에서 받을 수 있는 금액을 먼저 알려 드려요. 남은 한도만큼 이번 달에 진행하고, 나머지는 다음 달 한도가 새로 잡힌 뒤에 할 수 있어요. 한도는 달이 바뀌면 다시 잡혀요.
앱스토어 구독이 많으면 남는 한도가 줄어들어요. 안 쓰는 구독을 정리하면 다음 달부터 여유가 생겨요. 꼭 필요한 금액만 다시 계산해 보시면 한도 안에서 해결되는 경우도 많아요.
한도 화면을 보고 많이 묻는 말
한도 화면에서 많이 물어요.
남은 한도는 어디서 보나요?
통신사 앱의 휴대폰 결제 메뉴예요. T월드, 마이KT, 당신의U+ 앱에서 콘텐츠이용료 남은 금액이 나와요.
아이폰 설정 앱에는 한도가 나오지 않아요. 앱에서 못 찾으면 통신사 고객센터에 물어보셔도 돼요.
아이폰 설정 앱에는 한도가 나오지 않아요. 앱에서 못 찾으면 통신사 고객센터에 물어보셔도 돼요.
남은 한도만큼 다 받나요?
아니요, 수수료를 뺀 금액을 받아요. 남은 한도는 결제할 수 있는 금액이에요. 수수료를 빼고 남는 돈이 통장에 들어와요.
필요한 금액과 남은 한도를 말씀하시면 실수령액을 결제 전에 숫자로 먼저 알려 드려요.
필요한 금액과 남은 한도를 말씀하시면 실수령액을 결제 전에 숫자로 먼저 알려 드려요.
소액결제를 다 쓰면 못 하나요?
아니요, 콘텐츠이용료 쪽이 남아 있으면 돼요. 두 한도는 통신사가 따로 관리해요. 소액결제를 다 써도 콘텐츠이용료 한도는 그대로일 수 있어요.
반대로 소액결제가 넉넉해도 콘텐츠이용료 쪽이 비어 있으면 결제가 안 돼요.
반대로 소액결제가 넉넉해도 콘텐츠이용료 쪽이 비어 있으면 결제가 안 돼요.
한도는 언제 다시 생기나요?
달이 바뀌면 새로 잡혀요. 쓴 금액은 그달 한도에서만 빠지고, 새 달이 되면 한도가 다시 잡혀요.
요금이 밀리지 않았다면 대개 그대로 열려요. 밀린 요금이 있으면 먼저 내 주세요.
요금이 밀리지 않았다면 대개 그대로 열려요. 밀린 요금이 있으면 먼저 내 주세요.
한도를 올릴 수 있나요?
한도는 통신사가 정해요. 저희가 한도를 바꾸거나 올리지는 않아요. 지금 남은 한도 안에서 진행해요.
번호 이동 직후에는 한도가 잠시 낮게 잡히기도 해요. 며칠 지나면 평소대로 돌아오는 편이에요.
번호 이동 직후에는 한도가 잠시 낮게 잡히기도 해요. 며칠 지나면 평소대로 돌아오는 편이에요.
구독이 한도를 쓰나요?
휴대폰 결제로 낸 구독은 써요. 앱스토어 구독이 갱신될 때마다 콘텐츠이용료 한도에서 빠져요.
안 쓰는 구독을 해지하면 다음 갱신일부터 그만큼 한도가 남아요. 구독 목록은 설정 앱 맨 위 이름에서 봐요.
안 쓰는 구독을 해지하면 다음 갱신일부터 그만큼 한도가 남아요. 구독 목록은 설정 앱 맨 위 이름에서 봐요.
한도를 다 쓰면 어떻게 되나요?
이번 달에는 더 결제가 안 돼요. 앱스토어 결제와 구독 갱신도 이번 달에는 막혀요.
매달 나가는 구독이 있다면 그 금액만큼은 남겨 두시는 편이 좋아요.
매달 나가는 구독이 있다면 그 금액만큼은 남겨 두시는 편이 좋아요.
한도 화면을 보내야 하나요?
금액만 말씀해 주셔도 돼요. 화면을 캡처해 보내 주시면 콘텐츠이용료 쪽이 맞는지 같이 확인해요.
소액결제 금액과 섞이지 않게 저희가 봐 드려요. 이름과 번호는 가리셔도 돼요.
소액결제 금액과 섞이지 않게 저희가 봐 드려요. 이름과 번호는 가리셔도 돼요.
남은 한도만 알면 받을 금액이 바로 계산돼요
통신사 앱에서 본 금액이면 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
